Условия и положения

Условия обслуживания (kocos.ge)

Настоящие правила регулируют использование веб-сайта kocos.ge и оформление заказов на нем. Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с приведенными ниже условиями.

1. Общая информация

kocos.ge — это интернет-магазин оригинальной корейской косметики KOCOS.

• Эл. почта: info@kocos.ge
• Телефон: +995 551 16 13 71

2. Оформление заказа

• Оформить заказ можно как через зарегистрированный аккаунт, так и без регистрации (в качестве гостя).
• Заказ считается подтвержденным только после успешного завершения оплаты. До этого он имеет статус запроса.
• После подтверждения вы получите уведомление по электронной почте и по SMS.
• Мы оставляем за собой право отменить заказ, если:
  • Товар отсутствует на складе;
  • Цена указана с явной технической ошибкой;
  • Заказ вызывает подозрения в недобросовестности.
• В случае отмены заказа уплаченная сумма возвращается в полном объеме, и наш представитель свяжется с вами.

3. Цены

• Все цены указаны в лари (GEL) и включают НДС.
• Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время. Изменение цен не распространяется на уже подтвержденные заказы.
• Скидки и специальные предложения действуют в течение указанного срока или до окончания запасов товара.

4. Оплата

• Доступные способы оплаты указаны на странице оформления заказа (Checkout).
• Оплата банковской картой производится на защищенной странице банка-партнера. Мы не получаем и не храним данные вашей карты.

5. Доставка

• Сроки, зоны и тарифы доставки подробно описаны на странице «Доставка и оплата».
• Указанные сроки рассчитываются в рабочих днях и могут изменяться по независящим от нас причинам (погодные условия, праздничные дни, загруженность курьерской службы).

6. Возврат и обмен

• Условия возврата и обмена полностью описаны на странице «Условия возврата».
• Обратите внимание, что предметы личной гигиены и косметика после вскрытия упаковки возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, когда товар поврежден или не соответствует заказу.
• Если вы получили поврежденный или несоответствующий товар, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента получения и приложите фотографии.

7. Подарочные сертификаты

• Подарочный сертификат активируется сразу после подтверждения оплаты, а уникальный код отправляется получателю.
• Сертификат используется путем ввода кода при оформлении заказа; остаток баланса можно распределить на несколько заказов.
• Подарочные сертификаты не подлежат обмену на наличные деньги.

8. Качество продукции и ответственность

• Мы реализуем только оригинальную продукцию.
• Упаковка и дизайн товара могут отличаться от представленных на фото, если производитель обновил их.
• Перед использованием косметического средства ознакомьтесь с его составом. В случае возникновения аллергической реакции прекратите использование и обратитесь к врачу. Информация на сайте не заменяет консультацию специалиста.

9. Личный кабинет

• Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности пароля от вашего аккаунта.
• При подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту немедленно смените пароль и сообщите нам.

10. Интеллектуальная собственность

• Тексты, фотографии, логотипы и дизайн, размещенные на сайте, принадлежат KOCOS или соответствующим брендам-партнерам.
• Их коммерческое использование без нашего письменного согласия запрещено.

11. Изменения в правилах

• Правила могут обновляться. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. К заказу применяются условия, действовавшие на момент его оформления.